Academ-e
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Academ-e (“wij”) persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website, apps en gerelateerde diensten (het “Platform”) gebruikt. We streven naar naleving van de GDPR en de Belgische privacywetgeving.
1. Wie is verantwoordelijk?
Academ-e is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens in dit beleid, tenzij we aangeven dat een leraar, communitybeheerder of verkoper gegevens verwerkt voor een eigen aanbod.
Contactgegevens voor privacyverzoeken zijn beschikbaar via support op het Platform of het adres op academ-e.com.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Afhankelijk van je gebruik kunnen we verwerken:
- Accountgegevens (naam, e-mail, taalvoorkeur, rol, profiel)
- Gezins- of koppelingen voor minderjarigen wanneer ouders studentenaccounts beheren
- Leeractiviteit (inschrijvingen, voortgang, certificaten, flashcards, opdrachten)
- Community-inhoud (berichten, reacties, evenementen, RSVP’s, locatie waar je die deelt)
- Marktplaats- en betalingsgegevens (bestellingen, uitbetalingen; kaartgegevens via betalingsproviders)
- Technische gegevens (IP-adres, apparaat/browser, logs, cookies—zie hieronder)
- Communicatie met support
3. Hoe gebruiken we gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens om:
- Het Platform te leveren en te beveiligen (authenticatie, autorisatie, fraudepreventie)
- Cursussen, communities, marktplaats en verwachte meldingen te leveren
- Betalingen en uitbetalingen via gecertificeerde providers te verwerken
- Betrouwbaarheid, toegankelijkheid en productervaring te verbeteren
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en rechtmatige verzoeken
- Servicemeldingen te sturen; marketing alleen waar toegestaan met opt-out
4. Rechtsgronden (GDPR)
We steunen op een of meer van: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (bv. veiligheid en productverbetering), wettelijke verplichting, en toestemming waar vereist (bv. bepaalde cookies).
Je kunt toestemming intrekken zonder de rechtmatigheid van eerdere verwerking aan te tasten.
7. Bewaartermijn
We bewaren gegevens alleen zolang nodig voor bovenstaande doelen, inclusief wettelijke en geschilvereisten. Wanneer je accountverwijdering aanvraagt, bewaren we je gegevens tot 90 dagen zodat je je account kunt herstellen; daarna wissen of anonimiseren we ze permanent. Sommige gegevens (zoals facturatie en belasting) kunnen langer bewaard blijven wanneer de wet dat vereist, met minimale of geanonimiseerde persoonsgegevens.
8. Beveiliging
We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder toegangscontrole en versleuteling tijdens transport. Meld vermoedelijke incidenten tijdig.
9. Jouw rechten
Onder de GDPR heb je onder meer recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid, en een klacht bij je toezichthoudende autoriteit (in België: Gegevensbeschermingsautoriteit).
Neem contact op via het privacykanaal op het Platform; we kunnen je identiteit moeten verifiëren.
10. Kinderen en studenten
Voor accounts van minderjarigen verwachten we beheer door een ouder of school. Bespreek instellingen en communityregels met je kind.
11. Internationale doorgifte
Onze infrastructuur of onderaannemers kunnen in de EU of daarbuiten staan. Bij doorgifte buiten de EER gebruiken we passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen.
12. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid bijwerken. De datum bovenaan wijzigt mee. Belangrijke wijzigingen communiceren we in-product of per e-mail waar passend.